Garantieinformationen

 

Der Garantieschein 

 

Nach dem Prinzip „Der Kunde steht im Mittelpunkt“ schützen wir Ihre Rechte umfassend. 

 

Bitte bringen Sie Ihren gültigen Garantienachweis und / oder die Originalrechnung mit, die vom Händler des Helms vollständig ausgefüllt und mit offiziellem Stempel versehen sein muss. Änderungen machen den Nachweis ungültig. Der Seriennummernaufkleber am Helm darf nicht beschädigt werden, sonst erlischt die Garantie. 

 

Bei Austauschberechtigung wird nur das defekte Teil ersetzt: Bei einem Batteriedefekt nur die Batterie; andere Teile wie Ziernamensschilder oder Verpackungsmaterial werden nicht ersetzt. Verschleißteile sind kostenpflichtig zu ersetzen. 

 

Für Schäden, die nicht auf Produktqualität zurückgehen (z. B. extreme Feuchtigkeit, Flüssigkeitseinwirkung, Sturzschäden, unsachgemäße Nutzung), sowie für: 

- Schäden durch eigenmächtige Demontage, 

- Reparaturen bei nicht von LIVALL autorisierten Stellen, 

- Produkte außerhalb der Garantiezeit 

bietet LIVALL kostenpflichtige Reparaturen gegen angemessenes Entgelt an. 

 

Manche Probleme entstehen durch extreme Feuchtigkeit, schwere Beschädigungen oder Modifikationen. Wenn das Produkt vor der Reparatur funktionierte, aber danach nicht mehr, gilt dies als nicht behebbarer Defekt. LIVALL haftet nicht für die Wiederherstellung des ursprünglichen Zustands. 

 

Bewahren Sie Garantieschein, Kaufnachweis und Reparaturdokumente für einen optimalen Service gut auf. 

 

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Garantiedetails

Bei Widersprüchen oder Lücken zwischen diesen Bedingungen und nationalen Richtlinien haben staatliche Vorgaben Vorrang. 

 

Die Garantiezeit beträgt 24 Monate ab Kauf. Innerhalb von 14 Tagen nach Kauf kann bei Verfügbarkeit ein Umtausch erfolgen; während des gesamten Garantiezeitraums werden Qualitätsmängel kostenlos behoben. 

 

LIVALL übernimmt keine Garantie für andere Produktkomponenten wie Schnellstartanleitung, Garantieschein etc. 

 

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Garantieumfang

Die Garantie gilt nur bei sachgemäßer Nutzung. Bei folgenden Ausschlüssen werden keine kostenlosen Leistungen erbracht (kostenpflichtige Reparatur möglich): 

- Ablauf der Garantiezeit, 

- Fehlender gültiger Kaufnachweis oder Garantieschein (es sei denn, die Gültigkeit ist anderweitig nachweisbar), 

- Abweichungen zwischen Garantieschein und Produkt oder nachträgliche Änderungen, 

- Schäden durch nicht bedienungskonforme Nutzung, Wartung oder Handhabung, 

- Schäden durch Demontage in nicht autorisierten Werkstätten, 

- Schäden durch höhere Gewalt, 

- Natürlicher Verschleiß (z. B. Gehäuse, Knöpfe, Lack, Zubehör), 

- Mängel, die nicht durch LIVALL verursacht wurden.